В Бахмуте городская власть приняла решение ввести в круглосуточную эксплуатацию 83 лифта, установленных в многоквартирных домах по ул. Корсунского №88, 90, 92, 94, 96, ул. Чайковского №95, 97, 103, 105, 107, ул. Обороны №19, ул. Горбатова №63, 89, 30, 65, ул. Горького №39, 59, ул. 1-я Железнодорожная №41, 43, ул. Пушкина №42, ул. Сибирцева №19, 21, 188, 172, ул. Чайковского №7, ул. П.Новгородцева №86, ул. Декабристов №45, 39, ул. Бахмутской №6, ул. Независимости №18, ул. Юбилейной №95, 77, 91, 101, 113, 73.
С 1 июля техническое обслуживание лифтов, установленных в 36 многоэтажках, было передано ООО «ДОНЕЦК ЛИФТ».
Мы решили побеседовать с одним из руководителей специализированной лифтовой организации Павлом Серокуровым.
– С июля этого года наша компания взяла на техническое обслуживание 83 лифта в Бахмуте, – рассказывает Павел Алексеевич. – Наше коммерческое предложение было одобрено, мы предложили качественное обслуживание по доступным ценам. Наша компания имеет большой опыт работы по разным городам региона. Мы работаем в Краматорске, Славянске, Доброполье, Авдеевке, Угледаре с головным офисом в Славянске. Теперь зашли и в Бахмут. Основная наша рабочая сила – это электромеханики и операторы по контролю за лифтами. Мы проводим техническое обслуживание лифтов, осуществляем диспетчерский контроль, а также выполняем капитальный ремонт оборудования.
– Что включает в себя понятие «техническое обслуживание лифтов»?
– Электромеханик проводит осмотр механизмов и оборудования лифтов, проверяет их безопасность, проводит работы по регулировке, смазке механизмов, их замене, а также выполняет профилактику оборудования. Диспетчерский контроль осуществляют пять специально обученных, прошедших аттестацию диспетчеров, работающих в диспетчерском пункте, расположенном в доме по улице Горбатова, 63 . Под этот пульт подключены 83 лифта, установленные в домах районов «Самолета», Нового рынка, на поселке «Цветмет» в общежитии, воинской части, а также в центре города.
Как только мы взяли эти лифты под свое крыло, сразу поменяли за свой счет напольное покрытие в лифтах, установили экономное освещение в купе кабин, а также оборудовали новыми блоками диспетчеризации машинные отделения лифтов, с помощью которых появилась возможность наблюдать за работой лифта в режиме реального времени.
– Если пассажир застрял в лифте…
– Диспетчер работает круглосуточно. В ее обязанности входит ведение специального журнала, в котором она фиксирует все поломки и остановки лифтов. Как только она видит на мониторе своего пульта, что произошло «застревание» – выходит на связь с пассажиром. Выясняет причину остановки, беседует с человеком, сразу сообщает электромеханику о поломке. Наши ребята дежурят в Бахмуте, поэтому, в самые быстрые сроки они прибудут по адресу. Все зависит от ситуации. Бывает, что в городе сразу несколько аварийных остановок лифтов, поэтому бывает, что электромеханика нужно и подождать.
Взять недавний пример. В выходные в соседнем городе была сильная гроза. Во время непогоды из-за перебоев электроэнергии одновременно отключились сразу десять лифтов. В шести из них застряли люди. Но наша аварийная служба справилась максимально быстро.
– А к кому из застрявших в лифте, вы спешите в первую очередь?
– Диспетчер постоянно на связи с пассажирами. Если в кабине ребенок, то, безусловно, мы постараемся освободить его в первую очередь.
К пассажирам, страдающим сердечными заболеваниями или фобиями, мы стараемся приехать в минимальные сроки. И хорошо, когда народ понимающий. Знаете, диспетчер еще и своеобразный психолог, он поговорит, посоветует, успокоит. В любом случае нельзя паниковать или пытаться освободиться самостоятельно. Это опасно для жизни!
Кстати, благодаря установленной нами новой аппаратуре, переговоры с пассажирами записываются, поэтому при выяснении обстоятельств мы можем до секунды узнать время остановки лифта и момента, когда электромеханик освободил пассажира.
– Павел Алексеевич, лифты, обслуживаемые вами, перешли на круглосуточный режим работы. Как вы считаете, лифт будет востребован в ночное время?
– Я сам из Краматорска. В нашем городе лифты всегда работали круглосуточно. Это удобно, комфортно для жильцов. Кто-то идет на работу, кто-то возвращается. Лифт будет востребован.
Сейчас по инициативе городского головы Алексея Ревы и в Бахмуте мы запустили такую услугу.
– А это как-то скажется на кошельках жильцов?
– Жильцы оплачивают техническое обслуживание лифта, которое входит в квартплату, а не график его работы. В случае простоя лифтов, жильцам проводится перерасчет.
– Кто должен убирать кабину лифта?
– Не жильцы – это точно. У нас в штате есть уборщица, которая убирает кабины по графику один раз в неделю.
– Насколько опасна ваша работа?
– Работа наша непредсказуема, особенно, в праздничные дни. Поэтому мне бы очень хотелось призвать бахмутчан быть терпимыми друг к другу, бережно относиться к лифтам и помнить, что комфортное жилье зависит от жильцов дома.
