У 2017 році до Артемівською місцевої прокуратури Донецької області надійшло 475 звернень громадян, що на 165 звернень меньш, ніж показник минулого року.
Найбільше скарг в 2017 році вирішено з питань досудового розслідування 174 (36,6 %) від загальної кількості.
Артемівською місцевою прокуратурою Донецької області в 2017 році проведено певну роботу з виконання законодавства, що регулює порядок розгляду листів, заяв і скарг громадян, які звернулися до прокуратури, а також з організації особистого прийому громадян керівником прокуратури і оперативними працівниками прокуратури.
З цією метою в прокуратурі налагоджено роботу з якісного вирішення звернень, заяв, пропозицій і скарг громадян, що надходять як в усному, так і в письмовому вигляді. Згідно з наказом керівника Артемівської місцевої прокуратури Донецької області «Про розподіл обов’язків між працівниками прокуратури» розглядом листів, скарг і заяв громадян зайняті всі оперативні робітники, при цьому, за можливістю, застосовується принцип розгляду звернень за галузями нагляду, закріпленого за конкретним робітником.
Керівником прокуратури здійснюється контроль за діяльністю підлеглих працівників при розгляді скарг та встановлено порядок контролю за дотриманням передбачених законодавством термінів розгляду і вирішення звернень, що надійшли. У зв’язку з цим щотижня спеціаліст подає відомості про наявність скарг у кожного оперативного працівника, що перебувають на розгляді. Питання щодо роботи оперативних працівників із зверненнями громадян, ведення особистого прийому систематично розглядаються на оперативних нарадах у керівника прокуратури.
Протягом 2017 року працівники Артемівської місцевої прокуратури Донецької області за неналежний розгляд звернень до дисциплінарної відповідальності не притягувались, позови до суду про визнання неправомірними дій працівників прокуратури не подавались, відомості за такими фактами до ЄРДР не вносились, фактів надання неякісних або необґрунтованих відповідей на звернення не встановлено.
Також не встановлено фактів неприйняття остаточних рішень за зверненнями, при розгляді скарг не допущено випадків необґрунтованого відхилення скарг, заяв з наступним задоволенням їх прокуратурою області, направлені по вказаним зверненням відповіді аргументовані, містять всі необхідні дані з урахуванням викладених доводів, з посиланням на відповідне законодавство. Випадків тривалого неприйняття рішень за зверненнями громадян в 2017 році не було.
Керівництвом Артемівської місцевої прокуратури постійно вживається необхідних заходів щодо подальшого підвищення якісного рівня організації роботи з розгляду та вирішення скарг, заяв, особистого прийому громадян, розгляду звернень народних депутатів України та виконання вимог Закону України «Про доступ до публічної інформації».
Артемівська місцева прокуратура Донецької області
